CONDITIONS D'UTILISATION EN LIGNE Soldes
1. Ces conditions1.1 Il est important que vous lisiez attentivement les présentes conditions d'utilisation de Soldes (" Conditions d'utilisation de Soldes") avant de commander un ou plusieurs produits (" Produits ") sur lucid-uwellery.com (" Site "). Avec notre politique de confidentialité et les conditions d'utilisation du site Web, les présentes conditions de Soldes régissent notre relation avec vous en ce qui concerne ce site et l'achat de nos produits sur ce site.
1.2 Nous vous conseillons d'imprimer une copie de votre commande et des présentes conditions de Soldes pour votre information et votre sécurité.
1..3 En passant commande d'un ou de plusieurs produits sur ce site ("commande"), vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation Soldes, et en continuant à accéder au site, vous acceptez les pratiques décrites dans les présentes conditions d'utilisation Soldes, qui peuvent être mises à jour ou modifiées par nos soins de temps à autre. Une visite régulière de cette page vous permettra d'être informé de tout changement futur. En continuant à utiliser le site après de telles modifications, vous acceptez d'être lié par nos conditions modifiées de Soldes.
1.4 En passant une commande, vous offrez d'acheter un produit conformément aux présentes conditions de Soldes. Toutes les commandes dépendent de la disponibilité et de la confirmation du prix de la commande.
2. A propos de Lucid
2.1 Nous sommes LUCID Jewellery, une société enregistrée en Belgique et détenue par la société faîtière Flying Free Media. Notre numéro de TVA enregistré est : BE0798.950.1012.2 Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] - nous nous efforcerons de répondre à tous les courriels dans les 48 heures.
3. The Contract
3.1 Orders are submitted via the Site as set out in this clause.
3.2 Once you are ready to make a purchase, click on "Add to Shopping Bag" to add the Product(s) you wish to purchase to your Shopping Bag. Then proceed by clicking "Proceed to Purchase" to log into our secure servers to complete your
Order.3.3 If this is your first purchase on our Site you will have the option to register and create an account with us using your email address and you will also be asked to create a password. You must keep this password confidential and not disclose it to any third party. You will then be asked to input your address. The address that you register with must be the address that the card statement is sent to, however you can use a different delivery address if you so wish. If you have already registered with us you may enter your sign in details to access your account.
3.4 Once signed in or registered, as the case may be, you must select your preferred method of delivery (if any delivery charges are payable these will then be added to the amount you will be charged), confirm you wish to make an Order and consent to the Terms of Sale. You will then be asked to confirm your delivery address and input your payment details.
3.5 Once you have finished compiling your Order, you will be asked to confirm that your Order is correct. If it is not correct, you can revisit your Order and correct the mistakes before confirming and submitting your Order to us. It is your responsibility to ensure that your Order is correct before submitting it to us.
3.6 We will then send you a confirmation email (including your order reference number) to acknowledge that we have received your Order ("Confirmation"). This is sent to the email address you register with us. After sending you the Confirmation we will process the payment details you have given to us to take payment for your Order.
3.7 If and when we are able to do so, we will send you a second email confirming dispatch of the Product(s) to the delivery address you have requested and giving you estimated timescales for delivery.
3.8 Our acceptance of your Order will be complete only when we send a second email to you confirming your Order and dispatch of the Product(s) and after payment is taken from your credit or debit card. Our acceptance of your Order will be considered for all purposes to have been effectively communicated to you at the time LUCID sends an order despatched email and it is at this point that a legally binding contract is formed between you and Lucid Jewellery for the purchase of Products ("Contract").
3.9 If we are unable to fulfil your Order, you will receive an email from us informing you that the Order has not been accepted and we will refund the payment for your Order to you.3.10 Only adults (persons aged 18 and over) are entitled to enter into legally binding contracts.
4. Modification du contrat
4.1 Si vous souhaitez modifier le(s) produit(s) que vous avez commandé(s), veuillez nous contacter. Nous vous ferons savoir si la modification est possible.
5. Gravure et messages cadeaux
5.1 Nous ne sommes pas en mesure de traiter les demandes de gravure ou les messages de cartes cadeaux contenant des blasphèmes ou un langage inapproprié. Dans la mesure du possible, nous vous contacterons pour trouver une autre gravure ou un autre message cadeau et nous le ferons avant de vous envoyer le deuxième e-mail de confirmation de votre commande.
5.2 Comme indiqué au point 11.3 ci-dessous, vous n'avez pas le droit (a) d'annuler votre contrat de fourniture de produits, (b) de rembourser des produits et/ou (c) d'échanger des produits qui ont été gravés ou fabriqués selon vos spécifications (sauf si ces produits étaient endommagés, défectueux ou défectueux lorsqu'ils vous ont été livrés ou s'ils ont été livrés de manière incorrecte).6. Prix6.1 Lorsque vous passez votre commande, vous proposez d'acheter le(s) produit(s) au prix indiqué dans la commande.
6.2 Le montant total que vous devez payer sera affiché avant que vous ne confirmiez votre commande et sera indiqué dans l'e-mail de confirmation que vous recevrez de notre part.
6.3 Nos prix peuvent changer à tout moment. Si nous découvrons que le prix d'un produit a changé ou qu'il y a eu une erreur de prix lorsque nous recevons votre commande, nous vous contacterons et vous demanderons si vous souhaitez procéder au prix correct. Si vous confirmez que vous souhaitez poursuivre, n'oubliez pas que nous ne serons pas tenus de fournir le(s) produit(s) tant que nous ne vous aurons pas envoyé le deuxième e-mail confirmant l'expédition de votre commande.
6.4 Il est toujours possible, malgré tous nos efforts, que le prix de certains des produits que nous vendons soit erroné. Nous vérifierons normalement les prix avant d'accepter votre commande de sorte que, si le prix correct du/des Produit(s) à la date de votre commande est inférieur à notre prix indiqué à la date de votre commande, nous facturerons le montant le plus bas. Si le prix correct du ou des produits à la date de votre commande est supérieur au prix qui vous a été indiqué, nous vous contacterons pour connaître vos instructions avant d'accepter votre commande. Si nous acceptons et traitons votre commande alors que l'erreur de prix est évidente et indubitable et que vous auriez pu raisonnablement la reconnaître comme telle, nous pouvons mettre fin au contrat, vous rembourser toutes les sommes que vous avez payées et exiger le retour de tous les biens qui vous ont été fournis.
7. Codes de promotion et d'offre
7.1 Pour échanger un code de promotion ou d'offre ("Code"), insérez le Code dans la case "Code de bon d'achat / Code d'offre" sur la page "Panier" du Site et cliquez sur "Mettre à jour". S'il est valide, le Code sera appliqué.77.2.1 Un seul code peut être utilisé par commande
7.2.2 Les codes ne peuvent être appliqués qu'aux articles à plein tarif (les codes ne peuvent pas être appliqués aux articles Soldes )
7.2.3 Les codes ne sont pas transférables et il n'y a pas de possibilité de paiement en espèces7.2.4 Les commandes doivent être passées avant 23:59 CET à la date de clôture ou d'expiration du code (si un code est spécifié)
7.2.5 Toutes les offres et promotions dépendent de la disponibilité des stocks7.2.6 Les codes d'offre et les promotions peuvent être modifiés ou supprimés à tout moment
7.2.7 Les présentes conditions de Soldes s'appliquent aux achats effectués à l'aide d'un code8. Paiement8.1 Tous les paiements doivent être effectués au moment de la confirmation. Le paiement de toutes les commandes doit être effectué par carte de crédit ou de débit. Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit via Visa, MasterCard, American Express, Maestro et Paypal. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter ou d'exécuter votre commande pour quelque raison que ce soit, nous vous rembourserons tout montant payé par vous au titre de la commande. Nous n'expédierons pas le(s) produit(s) tant que nous n'aurons pas reçu le paiement intégral.
7. Codes de promotion et d'offre7.1 Pour utiliser un code de promotion ou d'offre ("Code"), insérez le Code dans la case "Code de bon d'achat / Code d'offre" sur la page "Panier" du Site et cliquez sur "Mettre à jour". S'il est valide, le Code sera appliqué.7.2 Outre les conditions générales spécifiques aux codes, les conditions suivantes s'appliquent à tous les codes :
7.2.1 Un seul code peut être utilisé par commande
7.2.2 Les codes ne peuvent être appliqués qu'aux articles à plein tarif (les codes ne peuvent pas être appliqués aux articles Soldes )
7.2.3 Les codes ne sont pas transférables et il n'existe pas d'alternative en espèces7.2.4 Les commandes doivent être passées avant 23:59 CET à la date de clôture ou d'expiration du code (si un code est spécifié)
7.2.5 Toutes les offres et promotions dépendent de la disponibilité des stocks7.2.6 Les codes d'offre et les promotions peuvent être modifiés ou supprimés à tout moment
7.2.7 Les présentes conditions de Soldes s'appliquent aux achats effectués à l'aide d'un code8. Paiement8.1 Tous les paiements doivent être effectués au moment de la confirmation. Le paiement de toutes les commandes doit être effectué par carte de crédit ou de débit. Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit via Visa, MasterCard, American Express, Maestro et Paypal. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter ou d'exécuter votre commande pour quelque raison que ce soit, nous vous rembourserons tout montant payé par vous au titre de la commande. Nous n'expédierons pas le(s) produit(s) tant que nous n'aurons pas reçu le paiement intégral
8.1 Paiement.
8.2 Pour les paiements par carte, tous les détenteurs de cartes de crédit ou de débit et les détenteurs de comptes bancaires peuvent dépendre de l'autorisation et de l'authentification. Si l'émetteur de votre carte de paiement ou notre prestataire de services refuse ou n'autorise pas ou ne valide pas le paiement pour quelque raison que ce soit, nous ne serons pas responsables dans ces circonstances de tout retard ou de la non-livraison du ou des produits que vous avez commandés en conséquence.8.3 Nous ne conservons aucune de vos données de paiement sur le site. Elles sont transmises en toute sécurité à notre prestataire de services de paiement pour autorisation par votre banque ou votre prestataire de services de paiement.
9. Livraison
9.1 Nous nous efforçons de livrer le(s) produit(s) à l'adresse de livraison que vous avez demandée dans votre commande dans le délai indiqué dans notre deuxième e-mail de confirmation, mais nous ne pouvons pas donner de date de livraison exacte ou garantie.
9.2 Si nous ne vous avons pas livré le(s) produit(s) dans les 30 (trente) jours suivant la date du contrat, ou toute autre date que nous pouvons convenir avec vous, vous pouvez annuler le contrat et nous vous rembourserons toute somme payée par vous.
9.3 Le titre légal du produit acheté vous sera transféré dès l'expédition de votre commande. Le risque lié au produit reste à la charge de LUCID Jewellery jusqu'à ce qu'il vous soit livré à l'adresse spécifiée lors de la commande.
10. Produit(s) endommagé(s) ou défectueux
10.1 A l'exception des garanties spécifiques que nous offrons en relation avec un produit particulier (y compris notre garantie d'un an), ou des garanties légales pour les consommateurs, nous n'offrons aucune garantie sur nos produits.
10.2 Vous devez inspecter le(s) produit(s) lorsque vous le(s) recevez pour vérifier qu'il(s) n'est (ne sont) pas défectueux ou endommagé(s). Si vous constatez un défaut ou un dommage, contactez notre service clientèle dès que possible en indiquant le numéro de référence de votre commande.
10.3 Si le(s) produit(s) s'avère(nt) endommagé(s) avant de vous être livré(s), ou défectueux (sans qu'il y ait faute de votre part à le(s) porter ou l'utiliser), nous réparerons ou remplacerons le(s) produit(s) ou nous vous rembourserons le prix que vous avez payé, y compris les frais de livraison que vous avez payés, à condition que vous n'ayez pas porté ou utilisé le(s) produit(s) et que vous ne l'ayez pas endommagé. Nous vous rembourserons les frais de renvoi des produits ou vous enverrons un colis prépayé que vous pourrez utiliser pour renvoyer les produits.
.11. Exchanges and Returns
11.1 Without limiting your statutory rights, you may cancel a Contract at any time before your Order is delivered and up to 30 days afterward, beginning on the day the Product(s) are delivered to you or someone appointed by you (other than the carrier) receives the Product(s). By cancelling the Contract, you may return any Product(s) purchased from us within 100 days and request a refund or an exchange.
11.2 To cancel a Contract, you must clearly inform us, preferably by email [email protected]
11.3 You do not have any right to (a) cancel your Contract for supply of, and/or (b) refund and/or (c) exchange any Product/s that have been engraved or otherwise made to your bespoke specifications (unless such Product/s were damaged, defective or faulty when delivered to you or have been incorrectly delivered).
11.4 You must return the Product(s) to us at your own cost within 30 days after the day of notifying us of the cancellation, in the same condition in which you receive them (without limiting your rights to take any reasonable steps to examine the Product(s) and make sure they conform to your Order). You have a legal obligation to take reasonable care of the Products while they are in your possession. If you fail to comply with this obligation, we may have a right to deduct the cost of any deterioration, up to the price of the Product(s), from the refund to which you are otherwise entitled.
11.5 To return (or exchange) the Product(s), you should package the parcel securely using the original packaging (making sure you include a note of your name and address (enclosing the exchange / returns form and the delivery note) inside the parcel) and then return it to us.
11.6 If you cancel a Contract between us within the day period (see above), we will process the refund due to you as soon as possible and, in any case, within 14 days after the day on which we receive the Product(s) back or, if earlier, the day on which we receive evidence that you have returned the Product(s) to our returns address. We will refund the price of the Product(s) in full (except for any deduction we are entitled to make due to your use of, or damage to, the Product(s), or any unnecessary handling by you), including the cost of standard delivery. If you have selected a delivery method which is more expensive than the standard delivery method (the cheapest option), we will only refund you the amount of the standard delivery charge. All other cancellations and refunds are at our sole discretion.
11.7 We will refund any money received from you using the same method originally used by you to pay for your purchase, unless agreed otherwise.
11.8 Details of your consumer rights to cancel described above, and an explanation of how to exercise them, are provided in the delivery note which accompanies the Product(s).
11.9 For exchanges, if the value of the new Product(s) exceeds the original value of the Product(s), you will be required to pay the difference. Should the value of the new Product(s) be lower than the original value, the difference will be credited to the credit or debit card originally used for the Order.
12. Lucid Garantie d'un an de la bijouterie
12.1 Sans limiter vos droits statutaires, tous les produits sont couverts par une garantie d'un an à compter de la date d'achat (dans des conditions normales d'usure). Pendant cette période d'un an, Lucid Jewellery réparera gratuitement tout problème lié à un produit sur réception d'une preuve d'achat valide.
13. Échanges et retours sans preuve d'achat
13.1 Sans limiter vos droits statutaires, sur présentation d'un ou de plusieurs produits sans preuve d'achat, nous serons heureux de vous proposer une réparation pour un montant indiqué dans notre tableau des frais de réparation, tel qu'il peut être modifié de temps à autre.
14. Exchanges and Returns One Year or More After Purchase Date
14.1 Without limiting your statutory rights, for Product(s) purchased more than one years ago, we are happy to offer you a repair for the fee outlined on our Repair Fees table as this changes from time to time.
15. Liability
15.1 If we fail to comply with these terms, we are responsible for loss or damage you suffer that is a foreseeable result of our breaking this contract or our failing to use reasonable care and skill, but we are not responsible for any loss or damage that is not foreseeable. Loss or damage is foreseeable if either it is obvious that it will happen or if, at the time the contract was made, both we and you knew it might happen, for example, if you discussed it with us during the sales process.
15.2 Nothing in these Terms of Sale will limit our liability for:15.2.1 fraud; or15.2.2 death or personal injury caused as a result of our negligence; or
15.2.3 or breach of your legal rights in relation to the Product(s) including the right to receive Product(s) which are: as described and match information we provided to you and any sample or model seen or examined by you; of satisfactory quality; fit for any particular purpose made known to us; and supplied with reasonable skill and care.
15.3 We only supply the Products for domestic and private use. If you use the Products for any commercial, business or re-sale purpose we will have no liability to you for any loss of profit, loss of business, business interruption, or loss of business opportunity.
16. Notifications
16.1 Toutes les notifications qui vous sont envoyées le seront à l'adresse électronique fournie avec vos données d'enregistrement (telles que vous les avez mises à jour). En acceptant les présentes conditions d'utilisation du site Soldes , vous consentez à recevoir des communications de notre part par courrier électronique.
16.2 Les informations personnelles que vous nous fournissez ne seront divulguées par nous à un tiers que conformément à notre politique de protection de la vie privée. Vous acceptez que nous utilisions les informations personnelles que vous nous avez fournies conformément à notre politique de confidentialité.
17. Confidentialité
17.1 Notre politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse suivante : Privacy & Security. En acceptant les présentes conditions d'utilisation du site Soldes, vous reconnaissez et acceptez d'être lié par les conditions de notre politique de confidentialité, qui peut être mise à jour de temps à autre. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité.
18 Propriété intellectuelle
19. Divers
19.1 Aucun manquement ou retard de notre part dans l'exercice d'un droit ou d'un recours prévu par la loi ou par les présentes conditions d'utilisation Soldes et aucun exercice unique ou partiel d'un tel droit ou recours ne portera atteinte à ce droit ou recours, ni ne constituera une renonciation ou une modification de ce droit ou recours, ni n'empêchera son exercice à tout moment ultérieur.
19..2 Si une clause des présentes conditions d'utilisation Soldes est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal ou une autorité, cette clause ou partie de clause sera supprimée des présentes conditions d'utilisation Soldes et la validité et l'applicabilité du reste des présentes conditions d'utilisation Soldes n'en seront pas affectées.
19.3 Une personne qui n'est pas partie à un contrat n'est pas autorisée à faire appliquer l'une quelconque de ses conditions (y compris les présentes conditions de Soldes) en vertu du Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.19.4 Nous nous efforcerons de résoudre tout désaccord de manière rapide, équitable et efficace. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons un désaccord et que vous souhaitez entamer une procédure judiciaire, vous devez le faire en Belgique.