CONDITIONS D'UTILISATION EN LIGNE Soldes
1. Ces conditions1.1 Il est important que vous lisiez attentivement les présentes conditions d'utilisation de Soldes (" Conditions d'utilisation de Soldes") avant de commander un ou plusieurs produits (" Produits ") sur lucid-uwellery.com (" Site "). Avec notre politique de confidentialité et les conditions d'utilisation du site Web, les présentes conditions de Soldes régissent notre relation avec vous en ce qui concerne ce site et l'achat de nos produits sur ce site.
1.2 Nous vous conseillons d'imprimer une copie de votre commande et des présentes conditions de Soldes pour votre information et votre sécurité.
1..3 En passant commande d'un ou de plusieurs produits sur ce site ("commande"), vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation Soldes, et en continuant à accéder au site, vous acceptez les pratiques décrites dans les présentes conditions d'utilisation Soldes, qui peuvent être mises à jour ou modifiées par nos soins de temps à autre. Une visite régulière de cette page vous permettra d'être informé de tout changement futur. En continuant à utiliser le site après de telles modifications, vous acceptez d'être lié par nos conditions modifiées de Soldes.
1.4 En passant une commande, vous offrez d'acheter un produit conformément aux présentes conditions de Soldes. Toutes les commandes dépendent de la disponibilité et de la confirmation du prix de la commande.
2. A propos de Lucid
2.1 Nous sommes LUCID Jewellery, une société enregistrée en Belgique et détenue par la société faîtière Flying Free Media. Notre numéro de TVA enregistré est : BE0798.950.1012.2 Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] - nous nous efforcerons de répondre à tous les courriels dans les 48 heures.
3. Le Contrat
3.1 Les commandes sont soumises via le Site comme indiqué dans cette clause.
3.2 Une fois que vous êtes prêt à faire un achat, cliquez sur "Ajouter au panier" pour ajouter le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter à votre panier. Ensuite, cliquez sur "Procéder à l'achat" pour vous connecter à nos serveurs sécurisés et finaliser votre commande sur
. 3.3 S'il s'agit de votre premier achat sur notre Site, vous aurez la possibilité de vous inscrire et de créer un compte en utilisant votre adresse e-mail et il vous sera également demandé de créer un mot de passe. Vous devez garder ce mot de passe confidentiel et ne pas le divulguer à un tiers. Il vous sera ensuite demandé de saisir votre adresse. L'adresse que vous indiquez doit être celle à laquelle le relevé de carte est envoyé, mais vous pouvez utiliser une autre adresse de livraison si vous le souhaitez. Si vous vous êtes déjà inscrit, vous pouvez entrer vos données de connexion pour accéder à votre compte.
3.4 Une fois connecté ou inscrit, selon le cas, vous devez sélectionner le mode de livraison de votre choix (si des frais de livraison sont dus, ils seront alors ajoutés au montant qui vous sera facturé), confirmer que vous souhaitez passer une commande et accepter les conditions de Soldes. Il vous sera ensuite demandé de confirmer votre adresse de livraison et d'entrer vos données de paiement.
3.5 Une fois que vous avez terminé de préparer votre commande, il vous sera demandé de confirmer que votre commande est correcte. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez revoir votre commande et corriger les erreurs avant de la confirmer et de nous la soumettre. Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre commande est correcte avant de nous la soumettre.
3.6 Nous vous enverrons ensuite un courrier électronique de confirmation (comprenant votre numéro de référence de commande) pour accuser réception de votre commande ("Confirmation"). Cet e-mail est envoyé à l'adresse électronique que vous avez enregistrée auprès de nous. Après l'envoi de la Confirmation, nous traiterons les données de paiement que vous nous avez fournies afin de procéder au paiement de votre Commande.
3.7 Si et lorsque nous sommes en mesure de le faire, nous vous enverrons un second e-mail confirmant l'expédition du/des Produit(s) à l'adresse de livraison que vous avez demandée et vous indiquant les délais de livraison estimés.
3.8 Notre acceptation de votre Commande ne sera complète que lorsque nous vous aurons envoyé un second e-mail confirmant votre Commande et l'expédition du/des Produit(s) et après que le paiement aura été prélevé sur votre carte de crédit ou de débit. Notre acceptation de votre commande sera considérée à toutes fins utiles comme vous ayant été effectivement communiquée au moment où LUCID envoie un e-mail d'expédition de commande et c'est à ce moment qu'un contrat juridiquement contraignant est formé entre vous et Lucid Jewellery pour l'achat de produits ("Contrat").
3.9 Si nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part vous informant que la commande n'a pas été acceptée et nous vous rembourserons le paiement de votre commande.3.10 Seuls les adultes (personnes âgées de 18 ans et plus) sont autorisés à conclure des contrats juridiquement contraignants.
4. Modification du contrat
4.1 Si vous souhaitez modifier le(s) produit(s) que vous avez commandé(s), veuillez nous contacter. Nous vous ferons savoir si la modification est possible.
5. Gravure et messages cadeaux
5.1 Nous ne sommes pas en mesure de traiter les demandes de gravure ou les messages de cartes cadeaux contenant des blasphèmes ou un langage inapproprié. Dans la mesure du possible, nous vous contacterons pour trouver une autre gravure ou un autre message cadeau et nous le ferons avant de vous envoyer le deuxième e-mail de confirmation de votre commande.
5.2 Comme indiqué au point 11.3 ci-dessous, vous n'avez pas le droit (a) d'annuler votre contrat de fourniture de produits, (b) de rembourser des produits et/ou (c) d'échanger des produits qui ont été gravés ou fabriqués selon vos spécifications (sauf si ces produits étaient endommagés, défectueux ou défectueux lorsqu'ils vous ont été livrés ou s'ils ont été livrés de manière incorrecte).6. Prix6.1 Lorsque vous passez votre commande, vous proposez d'acheter le(s) produit(s) au prix indiqué dans la commande.
6.2 Le montant total que vous devez payer sera affiché avant que vous ne confirmiez votre commande et sera indiqué dans l'e-mail de confirmation que vous recevrez de notre part.
6.3 Nos prix peuvent changer à tout moment. Si nous découvrons que le prix d'un produit a changé ou qu'il y a eu une erreur de prix lorsque nous recevons votre commande, nous vous contacterons et vous demanderons si vous souhaitez procéder au prix correct. Si vous confirmez que vous souhaitez poursuivre, n'oubliez pas que nous ne serons pas tenus de fournir le(s) produit(s) tant que nous ne vous aurons pas envoyé le deuxième e-mail confirmant l'expédition de votre commande.
6.4 Il est toujours possible, malgré tous nos efforts, que le prix de certains des produits que nous vendons soit erroné. Nous vérifierons normalement les prix avant d'accepter votre commande de sorte que, si le prix correct du/des Produit(s) à la date de votre commande est inférieur à notre prix indiqué à la date de votre commande, nous facturerons le montant le plus bas. Si le prix correct du ou des produits à la date de votre commande est supérieur au prix qui vous a été indiqué, nous vous contacterons pour connaître vos instructions avant d'accepter votre commande. Si nous acceptons et traitons votre commande alors que l'erreur de prix est évidente et indubitable et que vous auriez pu raisonnablement la reconnaître comme telle, nous pouvons mettre fin au contrat, vous rembourser toutes les sommes que vous avez payées et exiger le retour de tous les biens qui vous ont été fournis.
7. Codes de promotion et d'offre
7.1 Pour échanger un code de promotion ou d'offre ("Code"), insérez le Code dans la case "Code de bon d'achat / Code d'offre" sur la page "Panier" du Site et cliquez sur "Mettre à jour". S'il est valide, le Code sera appliqué.77.2.1 Un seul code peut être utilisé par commande
7.2.2 Les codes ne peuvent être appliqués qu'aux articles à plein tarif (les codes ne peuvent pas être appliqués aux articles Soldes )
7.2.3 Les codes ne sont pas transférables et il n'y a pas de possibilité de paiement en espèces7.2.4 Les commandes doivent être passées avant 23:59 CET à la date de clôture ou d'expiration du code (si un code est spécifié)
7.2.5 Toutes les offres et promotions dépendent de la disponibilité des stocks7.2.6 Les codes d'offre et les promotions peuvent être modifiés ou supprimés à tout moment
7.2.7 Les présentes conditions de Soldes s'appliquent aux achats effectués à l'aide d'un code8. Paiement8.1 Tous les paiements doivent être effectués au moment de la confirmation. Le paiement de toutes les commandes doit être effectué par carte de crédit ou de débit. Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit via Visa, MasterCard, American Express, Maestro et Paypal. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter ou d'exécuter votre commande pour quelque raison que ce soit, nous vous rembourserons tout montant payé par vous au titre de la commande. Nous n'expédierons pas le(s) produit(s) tant que nous n'aurons pas reçu le paiement intégral.
7. Codes de promotion et d'offre7.1 Pour utiliser un code de promotion ou d'offre ("Code"), insérez le Code dans la case "Code de bon d'achat / Code d'offre" sur la page "Panier" du Site et cliquez sur "Mettre à jour". S'il est valide, le Code sera appliqué.7.2 Outre les conditions générales spécifiques aux codes, les conditions suivantes s'appliquent à tous les codes :
7.2.1 Un seul code peut être utilisé par commande
7.2.2 Les codes ne peuvent être appliqués qu'aux articles à plein tarif (les codes ne peuvent pas être appliqués aux articles Soldes )
7.2.3 Les codes ne sont pas transférables et il n'existe pas d'alternative en espèces7.2.4 Les commandes doivent être passées avant 23:59 CET à la date de clôture ou d'expiration du code (si un code est spécifié)
7.2.5 Toutes les offres et promotions dépendent de la disponibilité des stocks7.2.6 Les codes d'offre et les promotions peuvent être modifiés ou supprimés à tout moment
7.2.7 Les présentes conditions de Soldes s'appliquent aux achats effectués à l'aide d'un code8. Paiement8.1 Tous les paiements doivent être effectués au moment de la confirmation. Le paiement de toutes les commandes doit être effectué par carte de crédit ou de débit. Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit via Visa, MasterCard, American Express, Maestro et Paypal. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter ou d'exécuter votre commande pour quelque raison que ce soit, nous vous rembourserons tout montant payé par vous au titre de la commande. Nous n'expédierons pas le(s) produit(s) tant que nous n'aurons pas reçu le paiement intégral
8.1 Paiement.
8.2 Pour les paiements par carte, tous les détenteurs de cartes de crédit ou de débit et les détenteurs de comptes bancaires peuvent dépendre de l'autorisation et de l'authentification. Si l'émetteur de votre carte de paiement ou notre prestataire de services refuse ou n'autorise pas ou ne valide pas le paiement pour quelque raison que ce soit, nous ne serons pas responsables dans ces circonstances de tout retard ou de la non-livraison du ou des produits que vous avez commandés en conséquence.8.3 Nous ne conservons aucune de vos données de paiement sur le site. Elles sont transmises en toute sécurité à notre prestataire de services de paiement pour autorisation par votre banque ou votre prestataire de services de paiement.
9. Livraison
9.1 Nous nous efforçons de livrer le(s) produit(s) à l'adresse de livraison que vous avez demandée dans votre commande dans le délai indiqué dans notre deuxième e-mail de confirmation, mais nous ne pouvons pas donner de date de livraison exacte ou garantie.
9.2 Si nous ne vous avons pas livré le(s) produit(s) dans les 30 (trente) jours suivant la date du contrat, ou toute autre date que nous pouvons convenir avec vous, vous pouvez annuler le contrat et nous vous rembourserons toute somme payée par vous.
9.3 Le titre légal du produit acheté vous sera transféré dès l'expédition de votre commande. Le risque lié au produit reste à la charge de LUCID Jewellery jusqu'à ce qu'il vous soit livré à l'adresse spécifiée lors de la commande.
10. Produit(s) endommagé(s) ou défectueux
10.1 A l'exception des garanties spécifiques que nous offrons en relation avec un produit particulier (y compris notre garantie d'un an), ou des garanties légales pour les consommateurs, nous n'offrons aucune garantie sur nos produits.
10.2 Vous devez inspecter le(s) produit(s) lorsque vous le(s) recevez pour vérifier qu'il(s) n'est (ne sont) pas défectueux ou endommagé(s). Si vous constatez un défaut ou un dommage, contactez notre service clientèle dès que possible en indiquant le numéro de référence de votre commande.
10.3 Si le(s) produit(s) s'avère(nt) endommagé(s) avant de vous être livré(s), ou défectueux (sans qu'il y ait faute de votre part à le(s) porter ou l'utiliser), nous réparerons ou remplacerons le(s) produit(s) ou nous vous rembourserons le prix que vous avez payé, y compris les frais de livraison que vous avez payés, à condition que vous n'ayez pas porté ou utilisé le(s) produit(s) et que vous ne l'ayez pas endommagé. Nous vous rembourserons les frais de renvoi des produits ou vous enverrons un colis prépayé que vous pourrez utiliser pour renvoyer les produits.
.11. Échanges et retours
11.1 Sans limiter vos droits légaux, vous pouvez annuler un contrat à tout moment avant la livraison de votre commande et jusqu'à 30 jours après, à compter du jour où le(s) produit(s) vous est (sont) livré(s) ou qu'une personne désignée par vous (autre que le transporteur) reçoit le(s) produit(s). En résiliant le contrat, vous pouvez retourner tout produit acheté auprès de nous dans les 100 jours et demander un remboursement ou un échange.
11.2 Pour annuler un contrat, vous devez nous en informer clairement, de préférence par courrier électronique [email protected]
11.3 Vous n'avez pas le droit (a) d'annuler votre contrat de fourniture, et/ou (b) de rembourser et/ou (c) d'échanger tout(s) produit(s) qui a/ont été gravé(s) ou fabriqué(s) selon vos spécifications (sauf si ce(s) produit(s) a/ont été endommagé(s), défectueux ou défectueux lors de la livraison ou a/ont été livré(s) de manière incorrecte).
11.4 Vous devez nous renvoyer le(s) produit(s) à vos frais dans les 30 jours suivant la date de notification de l'annulation, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu (sans limiter vos droits de prendre toute mesure raisonnable pour examiner le(s) produit(s) et s'assurer qu'il(s) est/sont conforme(s) à votre commande). Vous avez l'obligation légale de prendre raisonnablement soin du site produits tant qu'il est en votre possession. Si vous ne respectez pas cette obligation, nous pouvons avoir le droit de déduire le coût de toute détérioration, jusqu'au prix du/des Produit(s), du remboursement auquel vous avez droit.
11.5 Pour retourner (ou échanger) le(s) Produit(s), vous devez emballer le colis de manière sécurisée en utilisant l'emballage d'origine (en veillant à noter votre nom et votre adresse (en joignant le formulaire d'échange/retour et le bon de livraison) à l'intérieur du colis), puis nous le renvoyer.
11.6 Si vous annulez un contrat conclu entre nous dans le délai d'un jour (voir ci-dessus), nous procéderons au remboursement qui vous est dû dès que possible et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant le jour où nous recevons le(s) produit(s) en retour ou, si cela se produit plus tôt, le jour où nous recevons la preuve que vous avez renvoyé le(s) produit(s) à notre adresse de retour. Nous vous rembourserons intégralement le prix du ou des produits (à l'exception de toute déduction que nous sommes en droit d'effectuer en raison de l'utilisation ou de l'endommagement du ou des produits, ou de toute manipulation inutile de votre part), y compris les frais de livraison standard. Si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard (l'option la moins chère), nous ne vous rembourserons que le montant des frais de livraison standard. Toutes les autres annulations et tous les autres remboursements sont laissés à notre seule discrétion.
11.7 Nous vous rembourserons tout montant reçu de votre part en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisée à l'origine pour payer votre achat, sauf accord contraire.
11.8 Les détails de vos droits d'annulation décrits ci-dessus, ainsi qu'une explication sur la manière de les exercer, sont fournis dans le bon de livraison qui accompagne le(s) produit(s).
11.9 Pour les échanges, si la valeur du(des) nouveau(x) produit(s) dépasse la valeur initiale du(des) produit(s), vous serez tenu de payer la différence. Si la valeur du (des) nouveau(x) Produit(s) est inférieure à la valeur originale, la différence sera créditée sur la carte de crédit ou de débit utilisée à l'origine pour la Commande.
12. Lucid Garantie d'un an de la bijouterie
12.1 Sans limiter vos droits statutaires, tous les produits sont couverts par une garantie d'un an à compter de la date d'achat (dans des conditions normales d'usure). Pendant cette période d'un an, Lucid Jewellery réparera gratuitement tout problème lié à un produit sur réception d'une preuve d'achat valide.
13. Échanges et retours sans preuve d'achat
13.1 Sans limiter vos droits statutaires, sur présentation d'un ou de plusieurs produits sans preuve d'achat, nous serons heureux de vous proposer une réparation pour un montant indiqué dans notre tableau des frais de réparation, tel qu'il peut être modifié de temps à autre.
14. Échanges et retours un an ou plus après la date d'achat
14.1 Sans limiter vos droits statutaires, pour les produits achetés il y a plus d'un an, nous sommes heureux de vous proposer une réparation au tarif indiqué dans notre tableau des frais de réparation, tel qu'il peut être modifié de temps à autre.
15.Responsabilité
15.1 Si nous ne respectons pas les présentes conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre rupture du présent contrat ou de notre manque de soin et de compétence raisonnables, mais nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages qui ne sont pas prévisibles. Une perte ou un dommage est prévisible s'il est évident qu'il se produira ou si, au moment de la conclusion du contrat, vous et nous savions qu'il pourrait se produire, par exemple si vous en avez discuté avec nous au cours du processus de vente.
15.2 Aucune disposition des présentes conditions générales Soldes ne limitera notre responsabilité en cas de : 15.2.1 fraude ; ou 15.2.2 décès ou dommages corporels causés par notre négligence ; ou
15.2.3 violation de vos droits légaux concernant le(s) produit(s), y compris le droit de recevoir des produits qui sont : conformes à la description et aux informations que nous vous avons fournies et à tout échantillon ou modèle que vous avez vu ou examiné ; de qualité satisfaisante ; adaptés à tout usage particulier porté à notre connaissance ; et fournis avec une compétence et un soin raisonnables.
15.3 Nous ne fournissons le site produits que pour un usage domestique et privé. Si vous utilisez le site produits à des fins commerciales, professionnelles ou re-Soldes , nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de profit, de perte d'activité, d'interruption d'activité ou de perte d'opportunité commerciale.
16. Notifications
16.1 Toutes les notifications qui vous sont envoyées le seront à l'adresse électronique fournie avec vos données d'enregistrement (telles que vous les avez mises à jour). En acceptant les présentes conditions d'utilisation du site Soldes , vous consentez à recevoir des communications de notre part par courrier électronique.
16.2 Les informations personnelles que vous nous fournissez ne seront divulguées par nous à un tiers que conformément à notre politique de protection de la vie privée. Vous acceptez que nous utilisions les informations personnelles que vous nous avez fournies conformément à notre politique de confidentialité.
17. Confidentialité
17.1 Notre politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse suivante : Privacy & Security. En acceptant les présentes conditions d'utilisation du site Soldes, vous reconnaissez et acceptez d'être lié par les conditions de notre politique de confidentialité, qui peut être mise à jour de temps à autre. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité.
18 Propriété intellectuelle
19. Divers
19.1 Aucun manquement ou retard de notre part dans l'exercice d'un droit ou d'un recours prévu par la loi ou par les présentes conditions d'utilisation Soldes et aucun exercice unique ou partiel d'un tel droit ou recours ne portera atteinte à ce droit ou recours, ni ne constituera une renonciation ou une modification de ce droit ou recours, ni n'empêchera son exercice à tout moment ultérieur.
19..2 Si une clause des présentes conditions d'utilisation Soldes est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal ou une autorité, cette clause ou partie de clause sera supprimée des présentes conditions d'utilisation Soldes et la validité et l'applicabilité du reste des présentes conditions d'utilisation Soldes n'en seront pas affectées.
19.3 Une personne qui n'est pas partie à un contrat n'est pas autorisée à faire appliquer l'une quelconque de ses conditions (y compris les présentes conditions de Soldes) en vertu du Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.19.4 Nous nous efforcerons de résoudre tout désaccord de manière rapide, équitable et efficace. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons un désaccord et que vous souhaitez entamer une procédure judiciaire, vous devez le faire en Belgique.