ONLINE VOORWAARDEN Solden
1. Deze voorwaarden1.1 Het is belangrijk dat u deze algemene voorwaarden van Solden ("Voorwaarden Solden") zorgvuldig doorleest voordat u een of meer Producten ("Producten") bestelt bij lucid-uwellery.com ("Site"). Samen met ons Privacybeleid en de Gebruiksvoorwaarden van de Website zijn deze Voorwaarden Solden van toepassing op onze relatie met u in verband met deze Site en uw aankoop van onze Producten op deze Site.
1.2 Wij raden u aan een kopie van uw Bestelling en deze Voorwaarden Solden af te drukken voor uw informatie en om deze veilig te bewaren.
1.3 Door het plaatsen van een bestelling voor (een) Product(en) op deze Site ("Bestelling") gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden Solden, en door de Site te blijven bezoeken gaat u akkoord met de praktijken die worden beschreven in deze Voorwaarden Solden, die van tijd tot tijd door ons kunnen worden bijgewerkt of gewijzigd. Als u deze pagina regelmatig bezoekt, bent u op de hoogte van toekomstige wijzigingen. Als u de Site blijft gebruiken na een dergelijke wijziging(en), betekent dit dat u akkoord gaat met onze gewijzigde Voorwaarden Solden.
1.4 Door een Bestelling te plaatsen, biedt u aan een Product te kopen op basis van en in overeenstemming met deze Voorwaarden Solden. Alle Bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en bevestiging van de Bestellingprijs.
2. Over Lucid
2.1 Wij zijn LUCID uwellery een bedrijf geregistreerd in België en eigendom van het overkoepelende bedrijf Flying Free Media. Ons geregistreerde TVA-nummer is: BE0798.950.1012.2 U kunt contact met ons opnemen via [email protected] - we proberen alle e-mails binnen 48 uur te beantwoorden.
3. Het contract
3.1 Bestellingen worden ingediend via de Site zoals uiteengezet in deze clausule.
3.2 Zodra u klaar bent om een aankoop te doen, klikt u op "Toevoegen aan Winkelmandu" om de Producten die u wilt kopen toe te voegen aan uw Winkelmandu. Klik vervolgens op "Ga verder met aankoop" om in te loggen op onze beveiligde servers om uw bestelling op
te voltooien.3.3 Als dit uw eerste aankoop op onze Site is, krijgt u de optie om u te registreren en een account bij ons aan te maken met behulp van uw e-mailadres en wordt u ook gevraagd om een wachtwoord aan te maken. U dient dit wachtwoord vertrouwelijk te houden en niet aan derden bekend te maken. Vervolgens wordt u gevraagd om uw adres in te voeren. Het adres waarmee u zich registreert, moet het adres zijn waarnaar het afschrift van de kaart wordt verzonden, maar u kunt desgewenst een ander afleveradres gebruiken. Als u zich al bij ons hebt geregistreerd, kunt u uw aanmeldingsgegevens invoeren om toegang te krijgen tot uw account.
3.4 Nadat u zich hebt aangemeld of geregistreerd, moet u de gewenste leveringsmethode selecteren (als er bezorgkosten moeten worden betaald, worden deze opgeteld bij het bedrag dat u in rekening wordt gebracht), bevestigen dat u een Bestelling wilt plaatsen en akkoord gaan met de Voorwaarden van Solden. Vervolgens wordt u gevraagd uw bezorgadres te bevestigen en uw betalingsgegevens in te voeren.
3.5 Zodra u klaar bent met het samenstellen van uw Bestelling, wordt u gevraagd te bevestigen dat uw Bestelling correct is. Als u Bestelling niet correct is, kun u u Bestelling opnieuw bekijken en de fouten corrigeren voordat u u Bestelling bevestigt en naar ons verzendt. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u Bestelling correct is voordat u deze aan ons doorgeeft.
3.6 Wij sturen u vervolgens een bevestigingse-mail (met het referentienummer van u Bestelling) om te bevestigen dat wij u Bestelling hebben ontvangen ("Bevestiging"). Deze wordt verzonden naar het e-mailadres dat u bij ons hebt geregistreerd. Nadat we u de Bevestiging hebben gestuurd, verwerken we de betalingsgegevens die u aan ons hebt verstrekt om de betaling voor u Bestelling in ontvangst te nemen.
3.7 Als en wanneer we daartoe in staat zijn, sturen we u een tweede e-mail ter bevestiging van de verzending van het/de Product(en) naar het door jou opgegeven afleveradres en met een geschatte levertijd.
3.8 Onze aanvaarding van u Bestelling is pas voltooid wanneer we u een tweede e-mail sturen ter bevestiging van u Bestelling en verzending van het/de Product(en) en nadat de betaling van u creditcard of bankpas is ontvangen. Onze aanvaarding van uw Bestelling wordt voor alle doeleinden geacht daadwerkelijk aan u te zijn meegedeeld op het moment dat LUCID een e-mail verzendt ter bevestiging van uw Bestelling en op dat moment ontstaat een wettelijk bindend contract tussen u en Lucid uwellery voor de aankoop van Producten ("Contract").
3.9 Als wij niet in staat zijn uw Bestelling uit te voeren, ontvangt u een e-mail van ons waarin wij u informeren dat de Bestelling niet is geaccepteerd en zullen wij de betaling voor uw Bestelling aan u terugbetalen.3.10 Alleen volwassenen (personen van 18 jaar en ouder) zijn gerechtigd wettelijk bindende contracten aan te gaan.
4. Een wijziging aanbrengen in het contract
4.1 Als u een wijziging wilt aanbrengen in het/de door u bestelde Product(en), neem dan contact met ons op. Wij laten u weten of de wijziging mogelijk is.
5. Graveer- en geschenkberichten
5.1 Wij kunnen geen graveerverzoeken of geschenkkaartberichten verwerken die godslasterlijke of ongepaste taal bevatten. Waar mogelijk zullen wij contact met u opnemen om een alternatieve gravure of geschenkbericht te zoeken en wij zullen dit doen voordat wij u de tweede bevestigingse-mail met betrekking tot uw Bestelling sturen.
5.2 Zoals uiteengezet in punt 11.3 hieronder, heb u geen recht op (a) annulering van u Overeenkomst voor de levering van Producten, (b) terugbetaling van Producten en/of (c) vervanging van Producten die zijn gegraveerd of anderszins volgens jouw specificaties zijn gemaakt (tenzij deze Producten beschadigd, defect of ondeugdelijk waren toen ze aan u werden geleverd of onjuist zijn geleverd).6. Prijs6.1 Wanneer u u Bestelling plaatst, bied u aan het/de Product(en) te kopen voor de prijs die in de Bestelling is vermeld.
6.2 Het totale door jou te betalen bedrag wordt weergegeven voordat u u Bestelling bevestigt en wordt vermeld in de bevestigingse-mail die u van ons ontvangt.
6.3 Onze prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Als we ontdekken dat de prijs voor een Product is gewijzigd of dat er een prijsfout is gemaakt op het moment dat we u Bestelling ontvangen, nemen we contact met u op en vragen we u of u door wilt gaan tegen de juiste prijs. Als u bevestigt dat u door wilt gaan, vergeet dan niet dat wij niet verplicht zijn de Producten te leveren totdat we u de tweede e-mail ter bevestiging van de verzending van u Bestelling hebben gestuurd.
6.4 Het is altijd mogelijk dat, ondanks onze inspanningen, sommige Producten die wij verkopen onjuist geprijsd zijn. Normaal gesproken controleren we de prijzen voordat we u bestelling accepteren, zodat we, als de juiste prijs van het/de Product(en) op de besteldatum lager is dan de door ons opgegeven prijs op de besteldatum, het lagere bedrag in rekening brengen. Als de juiste prijs van het (de) Product(en) op de besteldatum hoger is dan de aan u opgegeven prijs, nemen we contact met u op voor uw instructies voordat we uw bestelling accepteren. Als wij uw bestelling accepteren en verwerken waarbij een prijsfout duidelijk en onmiskenbaar is en redelijkerwijs door u had kunnen worden herkend als een foutieve prijs, kunnen wij het contract beëindigen, u de bedragen terugbetalen die u hebt betaald en de aan u geleverde goederen terugvorderen.
7. Promotie- en aanbiedingscodes
7.1 Om een promotie- of aanbiedingscode ("Code") in te wisselen, voert u de Code in het vak "Voucher / Aanbiedingscode" in op de pagina Winkelwagen van de Site en klikt u op "Bijwerken". Indien geldig, wordt de code toegepast.7.2 Naast eventuele Code-specifieke voorwaarden zijn de volgende voorwaarden van toepassing op alle Codes:7.2.1 Er kan slechts één code worden gebruikt per Bestelling
7.2.2 Codes kunnen alleen worden toegepast op artikelen met de volledige prijs (Codes kunnen niet worden toegepast op Solden artikelen)
7.2.3 Codes zijn niet overdraagbaar en er is geen alternatief in contanten beschikbaar7.2.4 Bestellingen moeten worden gedaan voor 23:59 CET op de sluitings- of vervaldatum van de code (als er een is gespecificeerd)
7.2.5 Alle aanbiedingen en promoties zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad7.2.6 Actiecodes en promoties kunnen te allen tijde worden gewijzigd of verwijderd
7.2.7 Deze voorwaarden van Solden zijn van toepassing op aankopen die zijn gedaan met behulp van een code8. Betaling8.1 Alle betalingen moeten worden gedaan op het moment van Bevestiging. Alle Bestellingen moeten worden betaald met een creditcard of bankpas. Wij accepteren betalingen met creditcard of bankpas via Visa, MasterCard, American Express, Maestro en Paypal. Als we u Bestelling om wat voor reden dan ook niet kunnen accepteren of uitvoeren, betalen we u al het geld terug dat u voor de Bestelling hebt betaald. We verzenden de Producten pas als we de volledige betaling hebben ontvangen.
7. 7. Promotie- en aanbiedingscodes7.1 Om een promotie- of aanbiedingscode ("Code") in te wisselen, voert u de Code in het vak "Voucher / Aanbiedingscode" in op de pagina Winkelwagen van de Site en klikt u op "Bijwerken". Indien geldig, wordt de code toegepast.7.2 Naast eventuele Code-specifieke voorwaarden zijn de volgende voorwaarden van toepassing op alle Codes:
7.2.1 Er kan slechts één code worden gebruikt per Bestelling
7.2.2 Codes kunnen alleen worden toegepast op artikelen met de volledige prijs (Codes kunnen niet worden toegepast op Solden artikelen)
7.2.3 Codes zijn niet overdraagbaar en er is geen alternatief in contanten beschikbaar7.2.4 Bestellingen moeten worden gedaan voor 23:59 CET op de sluitings- of vervaldatum van de code (indien aangegeven)
7.2.5 Alle aanbiedingen en promoties zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad7.2.6 Actiecodes en promoties kunnen te allen tijde worden gewijzigd of verwijderd
7.2.7 Deze voorwaarden van Solden zijn van toepassing op aankopen die worden gedaan met behulp van een code8. Betaling8.1 Alle betalingen moeten worden gedaan op het moment van Bevestiging. Alle Bestellingen moeten worden betaald met een creditcard of bankpas. Wij accepteren betalingen met creditcard of bankpas via Visa, MasterCard, American Express, Maestro en Paypal. Als we u Bestelling om wat voor reden dan ook niet kunnen accepteren of uitvoeren, betalen we u al het geld terug dat u voor de Bestelling hebt betaald. We verzenden de Producten pas nadat we de volledige betaling hebben ontvangen
8.1 Betaling.
8.2 Voor betalingen per betaalkaart kunnen alle creditcard-, debitcard- en bankrekeninghouders afhankelijk zijn van autorisatie en verificatie. Als de uitgever van uw betaalkaart of onze serviceprovider de betaling weigert of om welke reden dan ook niet autoriseert of valideert, zijn wij in deze omstandigheden niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering van het/de Product(en) die u als gevolg hiervan hebt besteld.8.3 Wij bewaren uw betalingsgegevens nergens op de site. Ze worden veilig doorgegeven aan onze betalingsverwerker voor autorisatie door uw bank of betalingsprovider.
9. Levering
9.1 Wij streven ernaar het/de Product(en) te leveren op het afleveradres dat u hebt opgegeven in uw Bestelling binnen de tijd die wordt vermeld in onze tweede bevestigingse-mail, maar wij kunnen geen exacte of gegarandeerde afleverdatum geven.
9.2 Als wij het/de Product(en) niet binnen 30 (dertig) dagen na de datum van het Contract, of een andere datum die wij met u kunnen overeenkomen, bij u hebben afgeleverd, dan kunt u het Contract annuleren en betalen wij u al het door u betaalde geld terug.
9.3 De eigendomstitel van het gekochte product gaat op u over bij verzending van uw bestelling. Het risico van het product blijft bij LUCID uwellery totdat het aan u is geleverd op het adres dat u heeft opgegeven bij uw bestelling.
10. Beschadigde of defecte Producten
10.1 Met uitzondering van eventuele specifieke garanties die wij bieden met betrekking tot specifieke Producten (inclusief onze ÉÉN JAAR Garantie), of consumentengaranties op grond van de wet, bieden wij geen garantie op onze Producten.
10.2 u dient de Producten bij ontvangst te inspecteren op defecten of schade. Als u een defect of beschadiging constateert, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons Customer Care Team en zorg dat u het referentienummer van u bestelling bij de hand hebt.
10.3 Als de Producten beschadigd blijken te zijn voordat ze aan jou zijn geleverd, of als ze defect blijken te zijn (buiten jouw schuld bij het dragen of gebruik), repareren of vervangen we de Producten of betalen we de door jou betaalde prijs terug, inclusief eventuele verzendkosten die u hebt betaald, op voorwaarde dat u de Producten niet hebt gedragen of gebruikt en beschadigd. Wij vergoeden de kosten van het retourneren van de/het Product(en) aan ons door u of sturen u een vooruitbetaald pakket dat u kunt gebruiken om de/het Product(en) te retourneren.
.11. Ruilen en retourneren
11.1 Zonder u wettelijke rechten te beperken, kun u een Contract te allen tijde annuleren voordat u Bestelling wordt geleverd en tot 30 dagen daarna, te beginnen op de dag waarop de/het Product(en) aan u worden geleverd of iemand die door jou is aangewezen (anders dan de vervoerder) de/het Product(en) ontvangt. Door het Contract te annuleren, kunt u alle Producten die u van ons hebt gekocht binnen 100 dagen retourneren en een terugbetaling of omruiling aanvragen.
11.2 Om een Contract te annuleren, dient u ons hiervan duidelijk op de hoogte te stellen, bij voorkeur per e-mail [email protected]
11.3 U hebt geen recht op (a) annulering van uw Contract voor levering van, en/of (b) terugbetaling en/of (c) omruiling van Product(en) die zijn gegraveerd of anderszins gemaakt volgens uw op maat gemaakte specificaties (tenzij dergelijke Product(en) beschadigd, defect of ondeugdelijk waren toen ze aan u werden geleverd of onjuist zijn geleverd).
11.4 U moet de/het Product(en) binnen 30 dagen na de dag waarop u ons van de annulering op de hoogte hebt gesteld op eigen kosten aan ons retourneren, in dezelfde staat als waarin u ze hebt ontvangen (zonder uw rechten te beperken om redelijke stappen te ondernemen om de/het Product(en) te onderzoeken en te controleren of ze voldoen aan uw Bestelling). U bent wettelijk verplicht om redelijke zorg te dragen voor de Producten zolang deze in uw bezit zijn. Als u deze verplichting niet nakomt, kunnen wij het recht hebben om de kosten van eventuele verslechtering, tot maximaal de prijs van het/de Product(en), in mindering te brengen op het restitutiebedrag waarop u anders recht hebt.
11.5 Om het/de Product(en) te retourneren (of om te ruilen), dient u het pakket veilig te verpakken in de originele verpakking (zorg ervoor dat u een notitie met uw naam en adres (met het ruil-/retourformulier en de afleverbon) in het pakket doet) en het vervolgens naar ons terug te sturen.
11.6 Als u een contract tussen ons annuleert binnen de dagperiode (zie hierboven), verwerken wij het aan u verschuldigde restitutiebedrag zo snel mogelijk en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop wij het Product/de Producten hebben terugontvangen of, indien eerder, de dag waarop wij bewijs ontvangen dat u het Product/de Producten naar ons retouradres hebt geretourneerd. Wij betalen de prijs van het/de Product(en) volledig terug (met uitzondering van enige aftrek waarop wij recht hebben vanwege uw gebruik van of schade aan het/de Product(en), of onnodige behandeling door u), inclusief de kosten van standaardlevering. Als u een bezorgmethode hebt gekozen die duurder is dan de standaard bezorgmethode (de goedkoopste optie), betalen wij u alleen het bedrag van de standaard bezorgkosten terug. Alle andere annuleringen en terugbetalingen kunnen wij naar eigen goeddunken doen.
11.7 Wij betalen het geld dat wij van u hebben ontvangen terug via dezelfde methode die u oorspronkelijk hebt gebruikt om voor uw aankoop te betalen, tenzij anders is overeengekomen.
11.8 Details over uw hierboven beschreven consumentenrechten op annulering en een uitleg over hoe u deze rechten kunt uitoefenen, vindt u op de leveringsbon die bij het/de Product(en) is gevoegd.
11.9 Als bij ruiling de waarde van het/de nieuwe Product(en) hoger is dan de oorspronkelijke waarde van het/de Product(en), dient u het verschil te betalen. Als de waarde van het (de) nieuwe Product(en) lager is dan de oorspronkelijke waarde, wordt het verschil gecrediteerd op de credit- of debitcard die oorspronkelijk voor de Bestelling is gebruikt.
12. Lucid
12.1 Zonder beperking van uw wettelijke rechten, geldt voor alle Producten een garantie van één jaar vanaf de datum van aankoop (bij normale slijtage). Gedurende dat ene jaar repareert Lucid uwellery elk probleem met een Product kosteloos na ontvangst van een geldig aankoopbewijs.
13. Ruilen en retourneren zonder aankoopbewijs
13.1 Zonder beperking van uw wettelijke rechten bieden wij u op vertoon van Product(en) zonder aankoopbewijs graag een reparatie aan tegen een vergoeding die wordt vermeld in onze tabel met reparatiekosten, zoals deze van tijd tot tijd verandert.
14. 14. Ruilen en retourneren Eén jaar of meer na aankoopdatum
14.1 Zonder uw wettelijke rechten te beperken, bieden wij u voor Producten die u meer dan één jaar geleden hebt gekocht, graag een reparatie aan tegen de vergoeding die wordt vermeld in onze tabel met reparatiekosten, zoals deze van tijd tot tijd verandert.
15Aansprakelijkheid
15.1 Als wij deze voorwaarden niet naleven, zijn wij verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van het feit dat wij deze overeenkomst niet nakomen of redelijke zorg en vaardigheid hebben betracht, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die niet voorzienbaar is. Verlies of schade is voorzienbaar als het duidelijk is dat het zal gebeuren of als, op het moment dat het contract werd gesloten, zowel wij als u wisten dat het zou kunnen gebeuren, bijvoorbeeld als u het tijdens het verkoopproces met ons hebt besproken.
15.2 Niets in deze algemene voorwaarden Solden beperkt onze aansprakelijkheid voor:15.2.1 fraude; of15.2.2 overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt als gevolg van onze nalatigheid; of
15.2.3 of schending van uw wettelijke rechten met betrekking tot de Producten, inclusief het recht om Producten te ontvangen die: zijn zoals beschreven en overeenkomen met informatie die wij u hebben verstrekt en monsters of modellen die u hebt gezien of onderzocht; van bevredigende kwaliteit zijn; geschikt zijn voor elk bijzonder doel dat ons bekend is gemaakt; en zijn geleverd met redelijke vakkundigheid en zorg.
15.3 Wij leveren de Producten alleen voor huishoudelijk en privégebruik. Als u de Producten gebruikt voor commerciële, zakelijke of re-Solden doeleinden, zijn wij niet aansprakelijk voor winstderving, bedrijfsschade, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.
16. Kennisgevingen
16.1 Alle kennisgevingen aan u worden verzonden naar het e-mailadres dat u bij uw registratiegegevens hebt opgegeven (zoals door u bijgewerkt). Door akkoord te gaan met deze voorwaarden Solden geeft u toestemming om berichten van ons per e-mail te ontvangen.
16.2 Persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt, worden door ons alleen aan derden doorgegeven in overeenstemming met ons Privacybeleid. U stemt ermee in dat wij de door u verstrekte persoonsgegevens gebruiken in overeenstemming met ons Privacybeleid.
17. Privacy
17.1 Ons Privacybeleid is te vinden op Privacy & Veiligheid. Door in te stemmen met deze Voorwaarden Solden erkent u en stemt u ermee in gebonden te zijn aan de voorwaarden van ons Privacybeleid, dat van tijd tot tijd kan worden bijgewerkt. Lees ons Privacybeleid zorgvuldig door.
18. Intellectueel eigendom
19. Diversen
19.1 Geen enkele tekortkoming of vertraging door ons in de uitoefening van enig recht of rechtsmiddel voorzien door de wet of onder deze Voorwaarden van Solden en geen enkele enkele enkele of gedeeltelijke uitoefening van een dergelijk recht of rechtsmiddel zal afbreuk doen aan het recht of rechtsmiddel, of werken als een verklaring van afstand of variatie ervan, of de uitoefening ervan op een later tijdstip uitsluiten.
19.2 Als een clausule van deze Voorwaarden van Solden door een rechtbank of autoriteit ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt die clausule of dat deel van de clausule uit deze Voorwaarden van Solden verwijderd en blijven de geldigheid en afdwingbaarheid van de rest van deze Voorwaarden van Solden onaangetast.
19.3 Een persoon die geen partij is bij een Contract is niet gerechtigd om enige bepaling daarvan (inclusief deze Voorwaarden van Solden) af te dwingen onder de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.19.4 We zullen proberen eventuele geschillen snel, eerlijk en efficiënt op te lossen. Als u echter niet tevreden bent met de manier waarop wij een meningsverschil behandelen en u wilt een gerechtelijke procedure beginnen, dan moet u dit binnen België doen.